Для улучшения качества логистического сервиса компания NAWINIA предлагает своим клиентам опробовать фирменное мобильное приложение. Разработка позволит держать перевозки своих грузов под контролем в режиме реального времени.
Функционирующее на операционных системах Android и IOs приложение предназначено для водителей и позволяет после установки на смартфон или планшет знакомиться с поступающими заказами на доставку грузов. В приложении также реализована функция оповещения грузовладельца о каждом этапе выполнения заказа, к примеру, после выбора водителем статуса «Выезд к клиенту», на клиентский телефон или электронную почту отправляется послание с ссылкой. Перейдя по ссылке, клиент открывает в брузере геолокационный интерфейс, где на карте отмечается текущее местоположение водителя.
Полезной функцией является определение расчётного времени, через которое водитель выполнит маршрут с учётом текущей загруженности дорог. Программа также даёт клиенту возможность позвонить водителю либо направить ему сообщение. Функционал приложения также включает возможность загрузки документов и цифровую подпись — подтвердить доставку клиент сможет, подписав документ с экрана смартфона.
Перемещение грузовика контролируется диспетчером компании, который может подсказать, работает ли у конкретного водителя приложение, а также предупредить о необходимости поставить телефон на подзарядку. После выполнения заказа водитель получает от клиента оценку за выполненную работу — на основе оценок суммируется итоговый рейтинговый балл, при этом оповещения о заказах в первую очередь будут получать водители с наилучшим показателем.
Проанализировав существующие программы для мобильной техники, специалисты NAWINIA пришли к выводу: число решений с подобным функционалом пока остаётся небольшим, а значит, у новейшей разработки значительные шансы на востребованность.